Компания и производствен капацитет
Q1: От колко време SUVA е в бизнеса?
О: Основана през 2002 г., SUVA има над 24 години опит в индустрията за оборудване за търговия на дребно. Ние сме специализирани в проектирането и производството на врати за супермаркети, пазарски колички, платформени колички, колички за контейнери на ролки и складови клетки за съхранение.
През годините ние предоставяме надеждни решения за оборудване за търговия на дребно на супермаркети, складови клубове, вериги магазини и търговски групи по целия свят.
Q2: Колко голяма е вашата фабрика?
О: SUVA управлява модерно производствено съоръжение, обхващащо 30 000 квадратни метра, с годишен производствен капацитет от повече от 600 000 единици оборудване за търговия на дребно.
Нашето съоръжение включва цялостни-вътрешни производствени процеси като производство на метал, заваряване, полиране, сглобяване, проверка на качеството и опаковане. Тази интегрирана производствена система ни позволява да обработваме ефективно както стандартни продукти, така и персонализирани проекти.
Q3: Какъв е вашият годишен производствен капацитет?
О: Нашият годишен производствен капацитет включва:
- 300 000 колички за пазаруване
- 100 000 входа на супермаркет
- 150 000 ролкови контейнерни колички
- 150 000 складови клетки за съхранение
Този капацитет ни позволява да поддържаме както големи-проекти за търговия на дребно, така и-дългосрочни програми за доставки.
В4: Имате ли собствено производствено съоръжение?
A: Да.
SUVA управлява собствено производствено предприятие и пълни производствени линии. Ние сме оборудвани с повече от 30 усъвършенствани автоматизирани производствени линии, включително автоматично оборудване за заваряване, огъване и формоване.
От обработката на суровините до окончателното сглобяване, всички ключови производствени процеси се извършват в -фирмата. Това гарантира постоянно качество на продукта, надеждни срокове за изпълнение и ефективно изпълнение на персонализирани проекти.
Q5: Предлагате ли OEM и ODM услуги?
О: Абсолютно.
Ние предлагаме цялостни OEM и ODM услуги, включително:
- Персонализирани размери
- Частно брандиране и персонализиране на лого
- Персонализиране на цветовете
- Оптимизиране на структурния дизайн
- Персонализирана опаковка
- Производство-с частна марка
Много международни дистрибутори и групи за търговия на дребно избират SUVA за свой дългосрочен-производителен партньор.
Опит в проекта
Q6: Доставяли ли сте продукти на големи търговски вериги?
A: Да.
Нашите продукти се използват широко в:
- Вериги супермаркети
- Хипермаркети
- Складови клубове
- Вериги магазини за смесени стоки
- Търговски центрове
- Групови проекти на дребно
Нашите ключови клиенти включват Metro, Walmart, Auchan, Carrefour, Sam's Club и много други добре-известни търговски вериги.
В7: Имате ли опит в работата с Walmart, Carrefour, Metro, Auchan, Sam's Club и подобни търговци на дребно?
A: Да.
SUVA участва в доставката на оборудване за големи търговски проекти чрез дистрибутори, изпълнители и системни интегратори, обслужващи международно признати търговски марки.
Поради споразумения за поверителност не можем да разкрием публично определени подробности за проекта. Въпреки това, ние можем да предоставим подходящи референции и информация за проекта въз основа на специфични изисквания на клиента.
Q8: Можете ли да предоставите референции на проекти?
О: Разбира се.
В зависимост от проекта и продуктовата категория можем да предоставим:
- Снимки на проекта
- Случаи на приложение на продукта
- Инсталационни справки
- Казуси,-свързани с индустрията
Тези материали помагат на клиентите да разберат по-добре как се представят нашите продукти в реални търговски среди.
Q9: Имате ли опит с международни проекти?
A: Да.
Продуктите на SUVA са били изнасяни в много страни, включително Съединените щати, Австралия, Нова Зеландия, Русия, Израел и много други.
Ние сме запознати с международните търговски процедури, изискванията за експортно опаковане, стандартите за сертифициране и процесите на доставка на проекти, което ни позволява да поддържаме клиенти по целия свят.
Качество на продукта и сертифициране
Q10: На какви сертификати отговарят вашите продукти?
О: В зависимост от продуктовия модел и целевия пазар, нашите продукти могат да отговарят на:
- CE изисквания
- ISO стандарти за управление на качеството
- RoHS изисквания
- Съответни стандарти за безопасност на търговското оборудване
Можем също да работим с клиенти, за да изпълним допълнителни изисквания за сертифициране за конкретни проекти.
Q11: Извършвате ли тестване на жизнения цикъл?
A: Да.
Ключовите компоненти и готовите продукти се подлагат на тестове за издръжливост и ефективност преди изпращане, за да се гарантира дългосрочна-надеждност в среди с висок-поток на дребно.
Q12: Какъв е животът на двигателя?
A: При системите за автоматични входни врати двигателите и задвижващите механизми са проектирани за интензивна ежедневна работа.
При нормални условия на работа те са способни да постигнат няколко милиона работни цикъла. Реалният живот може да варира в зависимост от обема на трафика, условията на околната среда и практиките за поддръжка.
Q13: Какъв е процентът на неуспех на вашите продукти?
О: Надеждността на продукта е един от основните приоритети на SUVA.
Чрез стриктно управление на доставчиците, изчерпателни производствени инспекции и стриктни-тестове преди изпращане, ние поддържаме постоянно нисък процент на отказ и стабилна производителност на място.
В14: Поддържате ли-проверки от трети страни?
A: Да.
Приветстваме-проверките преди изпращане, извършвани от:
- SGS
- TÜV
- Бюро Веритас
- Интертек
- Определяни-от клиента инспекционни агенции
Това гарантира, че продуктите отговарят напълно на изискванията на клиента преди изпращане.
Техническа поддръжка и след{0}}продажбено обслужване
Q15: Предоставяте ли монтажни чертежи?
A: Да.
Ние предоставяме:
- Монтажни чертежи
- Електрически схеми
- Продуктови ръководства
- Препоръки за оформление
Тези документи помагат на клиентите да завършат ефективно инсталирането и въвеждането в експлоатация.
Q16: Предоставяте ли дистанционна техническа поддръжка?
A: Да.
Нашият технически екип предлага поддръжка чрез:
- Имейл
- Видеоконферентна връзка
- Онлайн срещи
- Техническа документация
Това ни позволява бързо да помагаме на клиентите при отстраняване на проблеми и технически запитвания.
Q17: Предоставяте ли комплекти резервни части?
A: Да.
За международни проекти и големи{0}}обемни поръчки препоръчваме да доставяте често използвани резервни части заедно с оборудването, за да опростите бъдещата поддръжка и обслужване.
Въпрос 18: Колко бързо отговаряте на заявки за-продажби?
О: В повечето случаи:
- На общи технически запитвания се отговаря в рамките на 24 часа.
- Спешните въпроси получават приоритетна техническа поддръжка.
Нашата цел е да помогнем на клиентите да възстановят нормалната работа възможно най-бързо.
Q19: Предоставяте ли -поддръжка за инсталиране на място?
A: Да.
В зависимост от размера и местоположението на проекта, можем да предоставим:
- Ръководство за отдалечено инсталиране
- Видео{0}}подпомогнато въвеждане в експлоатация
- Координиране на-техническа поддръжка на място
Обхватът на услугата може да бъде съобразен с конкретни изисквания на проекта.
Възможност за доставка и глобални доставки
Въпрос 20: Какъв е срокът за изпълнение на големи{1}}поръчки?
О: Типичните срокове за изпълнение са както следва:
|
Тип поръчка |
Време за изпълнение |
|
Стандартни продукти |
7–15 дни |
|
Персонализирани продукти |
15–30 дни |
|
Проекти за големи търговски вериги |
30–45 дни |
Крайните срокове за доставка зависят от количеството на поръчката и изискванията за персонализиране.
Q21: Можете ли да поддържате централизирани програми за доставки за глобални вериги за търговия на дребно?
A: Да.
Нашите системи за производство и верига за доставки са проектирани да поддържат проекти в много-държави, много-региони и много-магазини. Ние помагаме на глобалните търговци на дребно да поддържат последователни продуктови спецификации, стандарти за качество и представяне на марката във всички местоположения.
Q22: Какви методи на опаковане използвате?
О: За да осигурим безопасно транспортиране, ние обикновено използваме:
- Експорт{0}}кашони
- Дървени каси
- Корпуси от шперплат
- Защитна опаковка от пяна
- Защитни-материали от надраскване
При поискване се предлагат и персонализирани решения за опаковане.
Q23: Поддържате ли пълни-контейнерни пратки и доставки по проекти?
A: Да.
Редовно обработваме:
- LCL (По-малко от контейнерно натоварване) пратки
- FCL (Full Container Load) пратки
- Смесени{0}}поръчки за продуктови проекти
- Проекти за внедряване на-магазини
Нашият експортен екип управлява планирането на производството, опаковането, товаренето на контейнери и координацията на логистиката, за да осигури гладко изпълнение на проекта.
